
在过去很长的一段时间里,工业设计师在大多数公司,整个社会的认知里,其实都是一个比较边缘化的角色。大家觉得,设计师嘛,就是画画图,把产品做得好看一点。产品成功不成功,主要还是看技术,看功能,看营销,设计只是锦上添花的东西。很多公司,甚至没有自己的全职设计师,需要的时候,外包给设计公司做一下外观就好了。设计师在产品开发过程中,基本上没有什么话语权,也很少参与到产品最早期的定义和决策里面。大多数时候,我们拿到的需求,都是工程师和产品经理已经讨论好的。结构,功能,规格,全部都定好了。设计师的工作,就是在这些限制里面,想办法给产品套一个尽量好看的外壳。
但是现在,这一切,正在发生天翻地覆的改变。设计,正在从一个锦上添花的,事后的 cosmetic 工作,变成产品最核心的竞争力,变成产品成功和失败最关键的决定因素。我们正在从舞台的边缘,一步步地,走到聚光灯的中心。属于工业设计师的,前所未有的黄金时代,正在我们的面前,徐徐展开。
这个变化背后的根本原因,是技术的普及和同质化。在过去,一个产品好不好,主要是看技术,看性能。你的发动机比别人好,你的电池比别人大,你的软件功能比别人多,你的产品就可以卖得比别人好。在那个时代,技术和工程,是产品竞争力的核心。但是今天,情况已经完全不一样了。技术变得越来越标准化,越来越普及。供应链变得越来越成熟。任何一个公司,想要做一个产品,你都可以在市场上买到差不多的零部件,差不多的技术。大家用的芯片是一样的,屏幕是一样的,电池是一样的,传感器是一样的。技术和性能上的差异,变得越来越小,越来越难以拉开差距。
在所有的硬件都变得同质化的今天,真正能够把产品区分开的,真正能够给用户带来不一样的体验的,真正能够让用户愿意为你付出溢价的,剩下的,其实就只有设计了。是设计,把一堆一模一样的,没有生命的零部件,组合成了一个有灵魂的,用户热爱的产品。是设计,定义了产品的性格,产品的气质,产品的使用体验。是设计,最终决定了用户拿到手的,是一个好用的,令人愉悦的产品,还是一个难用的,冷冰冰的工业制品。
所以我们看到,今天这个时代最成功的产品公司,苹果,戴森,特斯拉,无一例外,都是设计驱动的公司。他们无一例外,都把工业设计,放在了公司战略最核心的位置。设计师在这些公司里面,拥有最高的话语权。所有的工程,所有的技术,所有的供应链,都是为了实现设计师的愿景而服务的。而不是反过来,设计师在工程师设定的框架里面工作。这个主次关系的反转,是整个行业过去二十年,发生的最深刻,也最不为人所知的变化。
而且,这个趋势,正在从消费电子行业,快速地向几乎所有的行业扩散。从汽车,到家电,到医疗设备,到工业产品,甚至到建筑和基础设施。越来越多的行业,越来越多的公司,开始意识到设计的价值,开始把设计提升到公司战略的高度。工业设计师,正在变得前所未有的抢手,前所未有的重要。我们正在从一个,执行别人需求的美工,变成了定义产品,定义用户体验,甚至定义整个公司战略的核心角色。
AI技术的出现和成熟,正在进一步地放大设计师的价值。很多人说,AI会取代设计师。我认为,恰恰相反。AI不但不会取代设计师,反而会让设计师这个职业,变得前所未有的强大,也前所未有的重要。
过去,限制设计师能力的,很大程度上是执行力。你有再好的想法,再好的创意,你也要花大量的时间,去画草图,去建模型,去渲染,去做手板。大部分的时间和精力,都消耗在了这些执行层面的,重复性的劳动上面。最后真正能够被用来思考,用来做创意,用来和用户交流,用来探索各种可能性的时间,其实非常非常的少。
现在,有了AI的帮助。所有这些执行层面的工作,速度会提升十倍,甚至百倍。过去要花一周做的渲染和效果图,现在AI几分钟就可以出来。过去要花几个月去探索的各种造型方向,现在几天就可以全部探索一遍。设计师,终于可以从大量的,繁琐的,重复性的劳动里面解放出来了。我们终于可以把我们绝大多数的时间和精力,真正地放在最重要的事情上面。放在思考用户需求上面,放在产品定义上面,放在创意上面,放在体验设计上面。
AI不会取代设计师,但是,会用AI的设计师,将会取代不会用AI的设计师。未来,每一个设计师的个人生产力,将会提升十倍甚至百倍。一个优秀的设计师,加上AI的帮助,一个人就可以完成过去一整个团队的工作。设计师这个职业的杠杆率,将会达到有史以来的最高点。一个好的设计师,所能够创造的价值,将会比过去大得多得多。
当然,这对于设计师的能力要求,也会发生根本性的转变。未来的设计师,不再需要是一个最好的绘图员,不再需要是一个最好的渲染师。这些技能,AI会比我们做得好得多。未来真正重要的能力,将会是判断力,品味,对于用户的同理心,对于产品的感觉,系统思维,产品定义的能力。设计师将会从一个执行者,彻底地变成一个决策者,一个定义者。你的工作不再是画好别人交给你的图。你的工作是,决定这个产品应该是什么样子的,应该给用户提供什么样的体验,然后指挥AI和工程师,把它实现出来。
我们正在经历的,不只是一个工具的变革,而是整个设计师职业内涵的根本变化。对于真正优秀的设计师来说,这是有史以来最好的时代。所有限制我们的枷锁,正在一个接一个地被打开。我们获得了前所未有的自由和力量,去创造真正好的产品,去真正地改变世界。
除了AI,另外一个正在极大地拓展设计师边界的趋势,就是设计思维的跨行业渗透。过去,工业设计,好像就只是设计消费电子产品,设计家用电器。现在,工业设计的理念,设计思维,以人为本的思考方式,正在向越来越多的,以前和设计完全没有关系的行业扩散。
我们开始用设计的方法,去设计医疗服务,去设计教育体验,去设计软件和互联网产品,去设计公共服务,甚至去设计政府政策,去设计整个城市的运行方式。大家开始发现,工业设计师这套,以人为本,从用户需求出发,原型迭代,跨学科整合的工作方法,几乎可以用来解决,世界上所有的复杂问题。
工业设计师,也因此获得了前所未有的,巨大的舞台。我们不再只是设计实体的物品。我们开始设计服务,设计系统,设计体验,甚至设计整个社会的运行方式。我们的工作,对于这个世界的影响力,正在变得越来越大,越来越深刻。
当然,所有的这一切变化,也对于我们设计师,提出了更高的要求。我们不能再把自己定位成一个,只会画图的美工。我们需要学习,需要成长,需要拓展我们的能力边界。我们需要懂技术,懂商业,懂用户,懂心理学,懂系统。我们需要从一个技能单一的专家,变成一个T型的,通才型的,强大的问题解决者。
我们需要能够和任何一个领域的专家对话。我们需要能够理解工程师在说什么,理解产品经理在说什么,理解供应链在说什么,理解用户在说什么。我们需要能够把所有这些不同来源的,互相矛盾的信息,综合起来,做出正确的决策,拿出最好的解决方案。我们需要成为,整个产品开发团队里面的那个万能胶,那个中心节点。
最重要的是,我们需要永远保持对于人的关注和同理心。所有的技术,所有的设计,最终都是为人服务的。越是在技术快速变化的时代,我们越是要紧紧地抓住这个不变的原点。我们要永远走出办公室,去和真实的用户聊天,去观察他们的生活,去理解他们的痛苦,他们的快乐,他们的渴望,他们的无奈。只有这样,我们才能够真正地,做出对用户有价值的,真正好的产品。
展望未来,我对于工业设计师这个职业的前景,是极度乐观的。未来的世界,将会是一个,产品极大丰富的世界。所有的技术,所有的零部件,所有的制造能力,对于所有人来说,都是可以公平获得的商品。在那个世界里面,唯一稀缺的,就是好的设计,就是好的创意,就是对于人性深刻的理解,就是把所有这些东西,组合成一个真正好的产品的能力。而这,就是设计师这个职业,最核心的价值。
只要人类还在制造和使用产品,只要人类还在追求更美好的生活,对于好的设计师的需求,就永远不会枯竭。反而,会越来越强烈。我们今天所看到的,整个社会对于设计价值的认知提升,对于设计师的重视,还只是一个开始。未来,这个趋势,只会越来越强,越来越明显。
所以,作为今天的工业设计师,我们是非常幸运的一代人。我们站在了历史的转折点上。我们的前面,是整个行业,前所未有的,黄金一样的几十年。有无数的机会,有无数的领域,在等待着我们去开拓,去改变。我们可以用我们的设计,去真真切切地,让这个世界,变得更好一点点。
当然,机会永远是留给有准备的人的。我们需要不断地学习,不断地成长,不断地升级我们的技能和认知。我们需要张开双臂,去拥抱所有新的技术,新的工具,新的可能性。我们需要永远保持好奇心,永远保持对于人的关怀,永远保持对于创造好产品的热情。
不要担心AI会抢走你的工作,不要担心行业的变化会淘汰你。只要你在不断地成长,只要你在不停地创造价值,这个时代,会给你最好的回报。
未来十年,将会是工业设计这个职业,诞生以来,最好的十年。能够身处这个时代,亲身经历这个伟大的变革,是我们每一个人的幸运。让我们一起,用我们的双手,用我们的设计,去亲手创造,那个更加美好的未来。