在过去的一百年里，通信技术有了翻天覆地的变化。从电报，到电话，到手机，到光纤互联网。我们的连接速度越来越快，带宽越来越高。但是直到今天，全球还有一半以上的人口，没有接入互联网。还有很多偏远的地方，山区，海洋，沙漠，没有任何的网络信号。想在这些地方上网，基本上是不可能的事情。现在，以星链为代表的低轨卫星互联网，正在彻底改变这一现状。由几万颗卫星组成的巨型星座，覆盖了地球的每一个角落。现在，无论你在地球上的哪个地方，只要架一个小小的披萨盘一样的卫星天线，就可以获得和城市里光纤差不多速度的互联网连接。从此以后，地球上再也没有网络覆盖不到的地方了。

卫星互联网终端的设计，是一个典型的把最尖端的太空技术，民用化，大众化的过程。在以前，卫星通信终端都是非常巨大，非常昂贵的设备，只有军方和大型的企业才用得起。现在，要把它做成普通消费者也买得起，也会用的消费电子产品，这中间有非常长的路要走。我们在设计新一代相控阵卫星互联网终端的过程中，最深刻的体会就是——太空技术走向大众的最大瓶颈，从来不是技术本身，而是产品化。怎么把实验室里价值几百万的设备，做到几百美元的价格，还能让普通人拿回家自己就能装起来用，这才是真正最难的地方。

首先最核心的就是相控阵天线的设计和性能优化。这是整个终端最核心，技术含量最高，也是成本最高的部分。传统的抛物面卫星天线，必须非常精确地对准卫星，差一点都不行。刮个风，下点雨，天线歪了，信号就断了。而且一次只能对准一颗卫星，卫星飞过头顶之后，就要重新跟踪对准。相控阵天线就完全不一样了，它没有任何运动部件，完全通过电子的方式来调整波束的方向。可以在几毫秒之内，把波束从一颗卫星切换到另一颗卫星。整个过程用户完全感觉不到。天线也不需要精确调平，随便放在屋顶上，甚至放在地上，只要天空没有遮挡，就可以自动找到卫星，自动连接。对于普通用户来说，安装和使用的门槛大大降低了。

环境适应性和可靠性设计，是卫星终端产品必须迈过的一道坎。这个设备买回去，是要装在室外屋顶上的，一年365天，24小时不间断地工作。要经历夏天的暴晒，冬天的严寒，暴雨，大雪，台风，冰雹。要能在零下几十度到零上几十度的温度范围内正常工作。要能防雨水，防尘，防盐雾腐蚀。要能扛住十几级的大风不被吹坏。我们的终端设计寿命是十年以上，在这十年里，不需要任何的维护。所以我们在设计的时候，做了非常极端的环境测试。高温测试，低温测试，盐雾测试，震动测试，冰雹冲击测试，甚至还专门做了雷击测试。确保不管遇到多么恶劣的天气，设备都可以正常工作。

安装和使用的便利性设计，是卫星互联网能不能真正普及的关键。以前安装卫星天线，是非常专业的事情，必须找受过专门培训的安装工人上门，花好几个小时调试对星，普通人自己根本装不了。我们的目标是，让任何一个普通人，打开包装，按照说明书，半个小时之内就可以自己安装调试好，正常上网。所以我们在设计的时候，把安装步骤简化到了极致。把终端放在屋顶或者院子里视野开阔的地方，插上电源线，再接上路由器。剩下的事情，设备全部自动完成。自己找星，自己对准，自己连接。半个小时不到，就可以上网了。不需要任何专业工具，不需要任何专业知识。

外观设计上，我们采用了极简的，科技感但是又很低调的设计语言。整个终端是一个非常简洁的白色圆盘，就像一个大号的披萨盘。没有任何多余的结构，没有任何突兀的部件。放在屋顶上，非常低调，甚至你都不会注意到它的存在。不会像以前的卫星锅那样，看起来非常扎眼，影响房屋的美观。路由器的设计也非常简洁，就是一个普通的白色方盒子，和市面上常见的家用路由器没有什么区别。整个产品看起来就和普通的消费电子产品一样，你完全感觉不到它里面用了多么尖端的太空技术。

人机交互设计我们也做到了极致的简单。整个终端上面，甚至连一个按钮都没有。插电就工作，拔电就关机。也没有什么复杂的设置。用户只要在手机APP上输入自己的位置信息，剩下的事情，系统全部自动完成。APP上可以非常直观地看到，当前连接的卫星是哪一颗，信号强度怎么样，速度有多快，延迟有多少。有什么故障的话，也会非常明确地告诉你问题出在哪里，应该怎么解决。就算是完全不懂技术的用户，也可以非常轻松地使用和维护。

结构设计上，我们把成本控制放在了非常重要的位置。要让卫星互联网普及开来，终端的价格必须降到普通人可以接受的水平。如果一个终端要几千上万块钱，那永远也不可能普及。所以我们在设计的时候，想尽一切办法，在不影响性能和可靠性的前提下，降低成本。大量使用成熟的消费电子级别的元器件，大量使用一体化的设计，减少零件的数量，减少组装的工序。最终把终端的成本，降到了和一台高端手机差不多的水平。只有价格降下来了，这项技术才有可能真正地普及到千家万户。

功能与形式的平衡在这种融合了最尖端技术的消费产品上体现得尤为突出。相控阵天线本身，有它自己的物理规律和设计要求。天线的尺寸，单元的数量，排布的方式，这些东西都是不能随便改的，改了性能就会下降。我们的外观设计，必须在这些物理约束的前提下，把它做得尽可能的好看，尽可能的简洁。最终呈现出来的那个简洁的白色圆盘，不是凭空想象出来的造型，而是内部的天线结构，散热设计，结构设计，所有因素共同作用下，自然形成的最优解。好的设计，从来不是把好看的造型硬套在功能上面，而是让形式从功能中自然地生长出来。

技术与艺术的融合在这个产品上达到了前所未有的高度。你手里拿着的这个看起来平平无奇的白色盘子，里面有几千个精密的天线单元，有复杂的射频芯片，有每秒运算几万亿次的处理器。它可以和几百公里之外，以每秒几公里速度飞行的卫星通信。把这么多复杂而尖端的技术，打包成一个看起来平平无奇的，普通人买得起，也会用的产品。让最尖端的太空技术，润物细无声地走进普通人的生活，这本身就是技术和艺术最完美的结合。

传统与创新的平衡在通信这个非常传统的行业也非常重要。大家使用互联网的习惯，已经非常固定了。大家已经习惯了WiFi，习惯了路由器，习惯了插上网线就可以上网。如果我们为了创新，搞一套完全不一样的使用方式，那用户的学习成本就会非常高，接受起来就会很困难。所以我们的产品，在用户侧的接口和使用方式上，和传统的光纤宽带没有任何区别。接出来就是一个标准的以太网口，插在路由器上就可以用。用户原来的所有上网设备，电脑，手机，电视，都不需要做任何的改变。大家用起来，和以前用光纤没有任何区别。用户完全不需要知道，也不需要关心，自己的网络到底是从光纤来的，还是从卫星来的。

从产品系统设计的角度看，用户家里的这个小小的终端，只是整个巨型卫星互联网系统的冰山一角。在天上，还有几万颗在轨道上高速飞行的卫星，还有遍布全球的地面站，还有庞大的云端调度和路由系统。所有的这些复杂的基础设施，对于普通用户来说，都是完全不可见的。用户能看到的，就只有家里的这一个小盘子，和一个路由器。打开电脑手机就可以上网，速度很快，延迟很低，也很稳定。把所有的复杂性都隐藏起来，把最简单最纯粹的体验留给用户，这就是所有伟大的系统产品共同的设计哲学。

易用与专业的平衡在面向大众的高科技产品设计中是永恒的课题。对于99%的普通家庭用户来说，他们只需要能上网，速度够快，够稳定，其他的什么都不需要知道。所以我们把默认的体验做得极其简单，几乎是零配置，零维护。用起来和光纤上网没有任何区别。但是对于专业用户，比如需要在偏远地区工作的企业，科考队，军队，他们又需要很多高级的功能。比如多个终端绑定，冗余备份，服务质量保障，静态IP，VPN支持等等。这些高级功能我们也全部都有。普通用户感觉不到它们的存在，但是有需要的专业用户，可以随时开启和使用。

全球卫星互联网的普及，将会是继互联网和智能手机之后，又一次连接全世界的革命。它会把整个人类文明，第一次真正地，完全地连接在一起。不管你是在喜马拉雅山的山顶，还是在太平洋中间的小岛上，还是在非洲的原始部落里，你都可以获得和纽约伦敦的人一模一样的，高速稳定的互联网连接。信息的传播再也不会有国界，再也不会有地理的障碍。教育，医疗，商业，所有的一切，都会被彻底改变。很多偏远地区的人们，命运也会因此而彻底改变。整个人类文明的发展速度，都会因此而大大加快。

设计心理学在面向大众的高科技产品设计中也有非常重要的应用。对于普通消费者来说，太过高科技的东西，会让他们觉得有距离感，会觉得害怕，觉得自己用不了。所以我们在设计产品的时候，刻意地去"去科技化"。我们不会在宣传中去强调什么相控阵，什么低轨卫星，什么几万千米每小时的跟踪。我们告诉用户的就是，把这个盘子插电，放在能看到天空的地方，你就可以上网了，速度很快，也很稳定。就这么简单。用户拿到手里，也觉得这就是一个普通的电子产品，和家里的路由器没有什么区别。消除用户对于新技术的恐惧感和距离感，是新技术普及最重要的一步。

未来的卫星互联网技术会朝着更便宜，更快，更小的方向发展。终端的价格会越来越低，最终会降到和现在的普通路由器差不多的价格。速度会越来越快，延迟会越来越低。天线的尺寸也会越来越小，最终会小到可以集成到手机，汽车，轮船，飞机上面。未来，所有的移动设备，都会原生地支持卫星互联网连接。你拿着手机，去世界上任何一个角落，都会自动有信号，自动可以上网。再也没有漫游，再也没有盲区。真正的，任何人，任何地点，永远在线的，全星球的无线网络，终将会实现。

工业设计在太空技术民用化的进程中，扮演着不可或缺的重要角色。很多非常伟大的技术，之所以一直停留在实验室里，停留在军事和政府应用中，无法走进普通人的生活，不是因为技术本身不够好，而是因为没有做好产品化，没有做好用户体验。是设计师，把这些昂贵的，复杂的，难以使用的尖端技术，包装成普通人买得起，也会用的产品。是设计师，把太空时代的技术，带到了每一个人的家里。我们正在用自己的工作，加速这个全星球连接的进程，让这个世界变的更平，让更多的人可以享受到科技进步带来的红利。