癌症是人类健康的头号杀手，但是很多人不知道的是，绝大多数癌症，如果能够早期发现，早期治疗，治愈率是非常高的。问题在于，传统的癌症检测手段，要么就是有创伤，要么就是价格昂贵，要么就是准确率不够，很难作为常规的体检项目大规模普及。现在，随着生物科技的进步，新一代的癌症早期筛查技术正在快速成熟，只需要抽一管血，甚至只需要几滴末梢血，就可以同时检测好多种早期癌症。癌症早筛，正在从少数人的奢侈品，变成普通人也能负担得起的健康消费项目。

癌症早期筛查设备的设计，和普通的医疗设备又不一样。它面对的主要用户群体不是病人，而是健康人群，他们来做检测，是为了预防，而不是治病。所以用户对于检测体验的要求会非常高。如果检测过程很痛苦，很麻烦，体验很差，就算技术再先进，大家也会敬而远之。我们在设计新一代多癌种早筛设备的过程中，最深刻的体会就是——面向健康人群的医疗设备，体验设计比技术参数更重要，体验足够好，大家才愿意来检测，才能真正起到早筛的作用。

首先最核心的当然还是检测技术本身的灵敏度和特异性。癌症早筛，最关键的就是不能漏检，也不能有误报。如果本来有癌症没检测出来，耽误了治疗，那后果不堪设想。如果明明没有癌症，却检测出阳性，会给用户带来巨大的心理压力和不必要的后续检查开销。我们采用了最新的多重肿瘤标志物联合检测技术，同时检测血液里几十种和癌症相关的生物标志物，配合专门优化的AI算法，对于常见的十几种高发癌症，都有非常高的检测灵敏度和特异性。而且可以给出不同风险等级的评估，而不是简单的阴性阳性，检测结果对于临床医生有很高的参考价值。

样本处理的全自动化设计，是提升检测效率和准确性的关键。传统的检测方法，需要实验人员手工进行很多步的操作，加样、离心、孵育、洗涤，不仅繁琐，效率低，而且人为操作误差大，不同的人做出来的结果可能都不一样。我们的设备实现了从样本输入到结果输出的全流程自动化。实验人员只需要把采好的样本放进设备，剩下的所有步骤全部由设备自动完成。不需要人工干预，既大大降低了实验人员的工作强度，也消除了人为操作带来的误差，检测结果的一致性和可靠性大大提升。单台设备一天可以处理几千份样本，可以满足大规模人群筛查的通量要求。

外观设计上，我们采用了专业、可靠、温和的设计语言。癌症早筛，毕竟是一件很严肃的事情，用户本来就容易有心理负担。所以设备不能设计得太有攻击性，不能太冰冷，更不能让人产生恐惧的联想。我们的整体设计非常圆润、干净、整洁，看起来就非常专业，非常可靠。所有的门都是隐藏式的，工作的时候是关起来的，用户看不到里面复杂的机械运动和液体，不会觉得紧张。配色是经典的白色加浅灰，非常干净，非常符合医疗场所的环境气质。放在体检中心或者医院里，会给用户一种自然而然的信任感。

人机交互设计我们做了大量的优化。操作人员只需要把样本架放进去，在屏幕上点一下开始，就不用管了。整个检测过程的进度实时显示在屏幕上，还有多久出结果一目了然。有异常的样本会自动标记出来，提醒检验人员注意。所有的检测结果自动记录，自动生成报告，可以直接对接医院的LIS系统。以前一天做几百份检测，要好几个人忙一整天，还要手动录入结果，非常容易出错。现在一个操作人员，看着几台设备，轻轻松松就可以完成，结果还准确。

结构设计充分考虑了临床实验室的使用需求。检测设备里有大量的精密流体控制部件，有泵、阀、各种管路，还有温控模块、光学检测模块。所有这些模块都采用了模块化的设计，哪个模块出了问题，直接拔下来换个新的就可以了，不需要整台设备停机维修。所有需要日常维护的地方都设计了非常好的可及性，工程师不需要把设备大卸八块就可以完成维护工作。设备底部还有专门的废液收集模块，所有的废液都自动收集，不会污染实验室环境。

功能与形式的平衡在精密医疗设备设计中体现得尤为突出。这种高度复杂的精密设备，内部有成千上万个零件，有光学系统，有流体系统，有电路系统，有温控系统。要把这么多东西合理地布置在有限的空间里，本身就是一件非常有挑战性的事情，还要做出漂亮整洁的外观，难度就更大了。我们的设计团队和系统工程师从项目立项开始就紧密合作，从系统架构设计阶段就开始考虑外观的布局。最终的结果是，内部结构井井有条，维护方便，外观也同样简洁美观，看不到任何杂乱的管线和接口。

技术与艺术的融合在这款产品上体现在对精密感的极致追求。医疗设备，尤其是检测设备，用户对它的信任感很大程度上来源于对它精密感的认知。如果一台设备看起来做工粗糙，缝隙很大，用料很廉价，用户自然就会怀疑它的检测结果是不是准确。反过来，如果一台设备看起来就非常精密，做工非常精致，每一个细节都处理得非常到位，用户自然就会觉得这台设备很先进，很可靠。所以我们对外观的每一个细节都提出了极高的要求，缝隙控制在0.1毫米以内，所有的表面平整如镜，所有的按键操作手感一致。就是要通过这些细节，建立用户对产品的信任。

传统与创新的平衡在IVD行业尤为重要。临床检验行业有非常多的规范和标准，有很多沿用了几十年的操作习惯。如果我们为了创新，搞一套完全不一样的操作流程，那么所有的检验科医生都要重新培训，产品的推广阻力会非常大。所以我们在操作流程和用户习惯上，尽可能地和行业通用的设备保持一致，降低用户的学习成本。但是在核心的检测技术、自动化程度、检测速度、准确率这些方面，我们做到了全面的超越。用户用起来觉得很熟悉，但是发现比以前的设备好用太多了，自然就会接受新产品。

从产品系统设计的角度看，检测设备本身只是完整早筛方案的一部分。我们还开发了配套的样本采集系统、信息管理系统、报告解读系统。用户在体检中心抽完血，所有的信息就已经录入系统了。设备检测完成之后，结果自动上传，AI辅助解读系统自动分析结果，生成图文并茂的检测报告。报告会用普通人都能看懂的语言，解释各项指标的意义，给出后续的健康建议。如果有异常，还会提示用户应该去哪个科室做进一步的检查。从采样到检测，再到报告解读和健康建议，形成了完整的闭环服务。

易用与专业的平衡是临床检验设备设计的永恒课题。对于基层医疗机构来说，他们没有专业的检验人员，所以设备必须足够简单，操作尽可能自动化，最好是傻瓜式操作，任何人经过简单培训都能用。但是对于大三甲医院的检验科来说，他们有非常专业的技术人员，他们需要设备有足够的灵活性，可以自己调整各种检测参数，可以开发自己的检测项目。所以我们的设备设计了两种操作模式，简单模式下，所有参数都是预设好的，一键启动。专业模式下，可以调整所有的参数，开放所有的底层接口，满足专业用户的定制化需求。

癌症早筛技术的普及，将会彻底改变人类和癌症的关系。过去我们谈癌色变，因为一旦发现就是中晚期，治愈率很低，治疗过程也很痛苦，花费也很高。未来，随着早筛技术的普及，每个人每年都可以很方便地做一次癌症筛查。癌症会像高血压、糖尿病一样，成为一种可以早期发现、早期干预、可以控制的慢性病。大多数的癌症，在早期就可以被发现，然后被治愈，不会再成为让人闻风丧胆的绝症。这对于整个人类的健康和寿命，都是具有里程碑意义的事情。

设计心理学在医疗检测设备设计中也有非常特殊的考量。来做癌症筛查的人，本身心里就多少有些忐忑和不安。如果检测过程非常复杂，非常麻烦，设备看起来很吓人，就会加重用户的焦虑情绪。所以我们在设计中，特别注意了这个问题。样本处理的全过程都在设备内部进行，用户看不到里面复杂的机械运动。设备工作的时候非常安静，几乎没有声音。报告的设计也花了很多心思，重点突出，条理清晰，正常的指标用绿色，需要关注的用黄色，异常的用红色，用户一眼就能看懂自己的情况，不会产生不必要的恐慌。

未来的体外诊断设备会朝着更快速、更准确、更便携的方向发展。现在的检测需要把样本送到专门的实验室，等几天才能出结果。未来的检测设备会越来越小，越来越快，在诊所里，甚至在患者床边，十几分钟就能出结果。检测的项目会越来越多，成本会越来越低。终有一天，我们只需要一滴血，就可以同时检测几百种疾病的风险，花几百块钱，就可以对自己的身体状况有一个全面的了解。预防医学会真正成为主流，大家不用等生病了再去治病，而是可以提前发现风险，提前干预，一直保持健康。

工业设计在医疗技术普惠化的进程中扮演着越来越重要的角色。很多先进的医疗技术，之所以得不到普及，不是技术本身不好，也不是价格太贵，而是设备太复杂，太难用，只有大医院才能用得起。我们设计师的工作，就是把复杂的技术封装起来，把简单易用的界面呈现给用户。让先进的检测技术，不仅三甲医院能用，县级医院能用，甚至乡镇卫生院也能用。让更多的普通老百姓，不用跑到大城市大医院，在家门口就可以享受到先进的医疗检测服务。这，就是设计的力量。