谁也不愿意把宝贵的休息时间花在做家务上。这大概是所有家庭矛盾最大的来源之一。谁扫地谁拖地，谁擦桌子谁洗碗，这些看似小事，不知道引发了多少次家庭战争。现在，家庭清洁的全面智能化正在把人们从这些枯燥的家务劳动中解放出来。扫拖一体机器人可以自动清洁地面，无线除螨仪可以快速清洁床品沙发，空气净化器可以持续净化室内空气。这些清洁电器组成的全屋立体清洁方案，正在让越来越多的家庭彻底告别家务烦恼。

家庭清洁电器的设计，看起来是让机器变聪明替人干活，实际上核心的设计逻辑是让人尽可能地不用管它。最好是用户完全忘了它的存在，它安安静静地就把所有活都干完了，地面干净了，空气清新了，床上也没有螨虫了。这才是真正的智能清洁体验。我们在设计新一代全屋清洁产品套装的过程中，最深刻的体会就是——最好的清洁产品，就是让用户感觉不到它存在的产品。

首先来说扫拖一体机器人，这是整个清洁系统里最核心也最复杂的产品。早期的扫地机器人很笨，到处乱撞，碰到障碍物就掉头，扫了半天还有很多地方没扫到，还经常卡在沙发下面出不来。现在的机器人已经完全不一样了。我们采用了最新的激光雷达加视觉的混合导航方案，可以精确地扫描家里的整个户型，建立完整的房间地图。扫地的时候走的是最优化的路径，不会重复，也不会遗漏。避障能力也非常强，地上的电线、拖鞋、小孩子的玩具，都能准确识别并且绕开，再也不会出现推着拖鞋满屋跑的尴尬情况了。

拖地功能的设计，我们也花了非常多的心思。很多便宜的扫拖一体机器人，拖地功能就是个摆设，下面挂一块布，过去抹一下，根本拖不干净。我们采用了加压旋转拖布的设计，两块拖布高速旋转，同时还有向下的压力，就像人用手使劲擦地一样，地面上的咖啡渍、酱油渍都能擦得干干净净。拖布还可以自动抬起，遇到地毯的时候，自动把拖布抬起来，不会把地毯打湿。最方便的是自动洗拖布功能，机器人拖完一块区域，自己回到基站洗拖布，洗干净了再回去继续拖，用户完全不用插手，整个拖地过程完全自动化。

基站的设计也经过了精心优化。现在的扫拖机器人功能越来越多，基站也越来越大，如果设计得不好，放在家里会很突兀。我们采用了一体化的简约设计语言，线条干净利落，配色简洁，可以很好地融入各种家居风格。基站集成了自动洗拖布、自动补水、自动集尘、热风烘干等所有功能。一次加满水，可以拖完整个屋子。集尘袋可以一个月不用倒，垃圾自动吸到集尘袋里，不会弄得到处都是灰尘。用户需要做的，只是每隔一个月换一次集尘袋和清水，其他什么都不用管。

然后是无线除螨仪的设计。大家每天有三分之一的时间在床上度过，但是很多人不知道，床上的螨虫其实非常多，是很多过敏问题的源头。传统的除螨仪又大又重，拖着一根线，用起来非常麻烦。我们设计的这款无线除螨仪，重量轻，手感好，拿在手里很轻松。吸力非常强劲，配合高频拍打功能，可以把床垫、沙发、被子深处的螨虫和灰尘都拍打出来，再吸进去。紫外线杀菌功能，可以杀死绝大多数的细菌和螨虫。无线的设计，想用的时候拿起来就用，不用找插座，不用理线，用完放回去自动充电，非常方便。

空气净化器的设计，我们重点优化了静音和能效。很多家庭的空气净化器，白天开着还好，晚上睡觉的时候噪音很大，根本没法用。我们采用了先进的流体力学风道设计，风阻小，效率高，同样的CADR值，噪音比竞品低好几个分贝。睡眠模式下几乎听不到声音，晚上开一整夜也不会影响睡眠。滤芯采用了多层复合结构，过滤效率非常高，而且可以使用很长时间不用换。机身顶部是一个很简洁的圆形屏幕，可以实时显示当前的PM2.5数值、温湿度等信息。整体造型非常简约，放在家里的任何角落都很和谐，不会像很多净化器那样像个大箱子一样笨重。

外观设计上，整个清洁系列产品我们采用了统一的家族化设计语言。都是简约的白色为主，搭配少量的灰色点缀，风格统一。圆润的曲面造型，没有尖锐的棱角，放在家里很柔和，不会有工业产品的生硬感。我们不希望这些清洁设备成为家里显眼的存在，而是希望它们融入家居环境，就像家具一样自然。很多用户反馈，我们的机器人放在客厅里，朋友来了都以为是个装饰品，根本想不到是个扫地机器人。

人机交互设计我们遵循的原则是越少越好。最好的交互就是没有交互。用户不需要每天去设置它，不需要去管它什么时候充电什么时候扫地，只要第一次设置好每天的清洁时间，它就会每天自动出来扫地，扫完自动回去充电。手机APP可以看清洁地图，调节清洁模式，设置虚拟墙，但是大部分用户可能很久都不会打开一次。如果机器人遇到了问题，比如被困住了，或者耗材快用完了，会自动发消息提醒用户。除此之外，它不会去打扰用户。真正的智能，是让用户感受不到智能的存在。

功能与形式的平衡在清洁电器设计中体现得尤为突出。扫地机器人要足够薄，才能进到沙发底和床底去清扫，但是太薄的话，电池容量又不够，吸力也做不大，续航就不行。我们花了大量的时间去优化内部的结构堆叠，每一个零件的厚度都精确到零点几毫米，在保证足够大的电池和足够强的吸力的前提下，把机身的厚度做到了行业最薄的水平。可以进到绝大多数家庭的沙发和床底，把平时打扫不到的卫生死角都清理干净。薄，但是性能一点不打折，这就是设计的价值。

技术与艺术的融合在这款产品上体现在对安静的追求。清洁电器，噪音是最影响用户体验的问题之一。很多吸尘器和扫地机器人，一开动起来声音大得像装修，用户体验非常差。我们在降噪方面下了非常大的功夫，从源头的电机降噪，到风道的声学优化，再到整机的减震和隔音，前前后后做了十几轮优化。最终的产品，标准清洁模式下的噪音非常小，用户在家里看电视、聊天，机器人在旁边扫地，几乎不会感觉到它的存在。安静，是最高级的用户体验，也是技术和设计共同努力的结果。

传统与创新的平衡在小家电领域尤为重要。清洁是最传统的家务劳动了，用户对于怎么扫地怎么拖地，已经形成了非常固定的认知。所以我们在设计产品功能的时候，会充分尊重用户已有的习惯。比如拖地的方式，我们模拟人拖地的动作，先擦一遍，再拖一遍，而不是发明一些新奇但是不好用的清洁方式。但是在产品形态和智能化方面，我们大胆创新，用机器人替代人力，用自动化的功能减少用户的操作。让用户用自己熟悉的方式，获得远超传统工具的清洁体验。

从产品系统设计的角度看，扫地机器人、除螨仪、空气净化器，这三个产品不是孤立的，它们共同构成了一个全屋的清洁系统。它们共用同一个APP，可以联动工作。比如扫地机器人开始扫地的时候，空气净化器可以自动调到强力模式，配合除尘。扫地完成之后，净化器再自动调回自动模式。以后还会有更多的清洁产品加入这个系统，比如擦窗机器人，自动洗地机等等。最终目标是，所有的清洁工作都由机器自动完成，人完全不用插手。

易用与专业的平衡是智能家电设计的永恒课题。对于家里的老人和对科技产品不熟悉的用户来说，他们希望产品越简单越好，最好按一个键就开始工作，其他什么都不用管。但是对于年轻用户和科技爱好者来说，他们又希望有丰富的自定义功能，可以精确地设置每个房间的清洁顺序、清洁次数、吸力大小等等。我们的产品同时满足这两种需求。老人可以直接按机身上的一个按键就开始清洁。APP里面也有非常丰富专业的设置选项，满足高级用户的需求。不同的用户，都能找到适合自己的使用方式。

家庭清洁的全面智能化，是智能家居普及的一个缩影。十几年前，谁能想到家里的地可以不用自己扫，不用自己拖呢？现在，这已经成为很多家庭的常态了。科技进步的意义，很大程度上就是把人类从枯燥、重复的劳动中解放出来，让我们有更多的时间去做更有意义、更有趣的事情，去陪伴家人，去享受生活。这其中，工业设计发挥着至关重要的作用。是设计师把先进的技术，包装成普通用户能用、会用、爱用的产品，让技术进步的红利真正惠及每一个人。

设计心理学在家电产品设计中有着非常具体的应用。人们对于自己家里的东西，有一种天然的领地感和归属感。如果一个家电总是发出声音，总是亮着很晃眼的灯，总是需要你去关注它，你就会觉得这个东西很麻烦，很打扰你的生活。这就是为什么我们如此强调安静，强调低干扰。好的家电，应该像一个安静的仆人，默默把活都干了，但是不会来打扰你。它不会刷存在感，不会让你觉得它有多智能多厉害。它就是安安静静地，把自己的工作做好。这种润物细无声的设计，才是真正好的智能产品设计。

未来的家庭清洁产品会朝着更智能、更全面、更省心的方向发展。机器人会越来越聪明，会识别不同的地面材质，自动调整清洁方案。会识别地上的垃圾类型，是灰尘，是液体，还是大的杂物，然后采用不同的清洁策略。机械臂技术也会逐步成熟，未来的机器人不只会扫地拖地，还会收拾桌子，整理房间，甚至会洗碗擦窗户。终有一天，所有的家务劳动都会由机器人来完成。人类再也不用为谁做家务而吵架了，大家可以把时间和精力投入到更有价值的事情上。

工业设计在家庭智能化进程中扮演着越来越重要的角色。是设计师把冷冰冰的技术，变成了温暖好用的产品，让普通人也能享受到科技进步带来的便利。我们设计的不只是一台台清洁电器，更是一种更轻松、更美好的生活方式。当忙碌了一天的人们回到家里，看到干干净净的地板，呼吸着清新的空气，不用再拖着疲惫的身体做家务，可以安心地享受家庭时光的时候，我们就知道，设计师的工作是有价值的。